來源： 中國郵政快遞報社

2022年9月2日，以“韌中求進 星光不負”為主題的第八屆快遞“最后一公里”峰會在京舉行。來自國家發(fā)展和改革委員會、商務部、國務院發(fā)展研究中心、國家郵政局等有關(guān)部門和郵政、快遞、電商、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等企業(yè)以及研究機構(gòu)的專家和代表匯聚一堂，共話行業(yè)末端服務之勢，共商推進行業(yè)末端服務之舉，共謀續(xù)寫行業(yè)發(fā)展新篇章。峰會還發(fā)布了研究報告《疫情后，哪些行業(yè)趨勢變得更確定》。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并致辭。

陳凱在致辭中指出，黨的十八大以來，習近平總書記對郵政快遞業(yè)多次做出重要指示批示，尤其關(guān)心在末端從事快遞服務的快遞員群體，對我們做好行業(yè)“最后一公里”工作提供了根本遵循。過去的一年里，行業(yè)末端服務不斷實踐，為防疫情保暢通作出積極貢獻。面對疫情沖擊，國家郵政局依托國務院物流保通保暢工作機制，推動出臺了一系列文件，為暢通末端循環(huán)提供政策保障。郵政快遞企業(yè)通過應用智能快件箱、增設貨架等方式，為用戶提供了更為安全的無接觸投遞服務；積極參與社區(qū)志愿服務和民生保供，共同打造了攜手抗疫、勇敢逆行的時代形象。行業(yè)末端服務不斷下沉，有力有效服務促進農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。全國“快遞進村”比例提升近30個百分點，西部地區(qū)大多數(shù)的建制村都實現(xiàn)了兩個以上快遞品牌服務通達，東部、中部地區(qū)建制村普遍實現(xiàn)了三個以上快遞品牌服務通達，農(nóng)村地區(qū)收投快遞包裹總量達370億件，帶動農(nóng)產(chǎn)品出村進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)進村總額超1.85萬億元。行業(yè)末端服務不斷融合，為產(chǎn)業(yè)共建共享增強發(fā)展粘性?？爝f與電商、制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合發(fā)展，有效支撐了實物商品網(wǎng)上零售額的提高，業(yè)務收入超百萬元的快遞服務制造業(yè)項目達到1908個，支撐制造業(yè)總產(chǎn)值1.38萬億元，全國培育出100個業(yè)務量超千萬件的快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目。

陳凱強調(diào)，為了深入落實習近平總書記對行業(yè)的重要指示批示，在黨中央國務院的堅強領(lǐng)導下，堅定信心、卯定前行，共創(chuàng)健康有序、協(xié)調(diào)共享的行業(yè)發(fā)展格局，全行業(yè)要做好四方面工作：

一是堅持開拓理念，最大限度凝聚發(fā)展共識。要堅持在發(fā)展中尋求解決問題的方法和路徑。要看大局、觀大勢，按照“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的總方針，放眼末端市場的廣闊天地，著眼服務質(zhì)量這一關(guān)鍵要素，堅持高站位、早謀劃、廣布局，著力建立健康發(fā)展、充滿活力、規(guī)范有序的快遞末端市場競爭格局。

二是堅持創(chuàng)新主題，全面推進末端服務發(fā)展。要突破多年來制約行業(yè)運行的定價模式、商業(yè)模式和管理模式，主動求變，積極應變，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新條件，以積極的態(tài)度、振奮的精神和科學的方法積極探索實踐“三分”即“服務要分層、產(chǎn)品要分類、成本要分區(qū)”的要求，蹚出一條行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路。

三是堅持問題導向，不斷提升末端服務質(zhì)量。當前，全行業(yè)正在積極研究如何實現(xiàn)城市的服務分層和農(nóng)村地區(qū)的服務下沉。要站在踐行“人民郵政為人民”的初心使命的政治高度看待這個問題，要從維護最廣大人民群眾切身利益的角度解決這個問題，切實打通城市末端和農(nóng)村末端服務的堵點和難點。

四是堅持優(yōu)化環(huán)境，持續(xù)強化法規(guī)政策供給。國家郵政局將不斷完善制度設計，為行業(yè)發(fā)展保駕護航。要加快出臺新修訂的《快遞市場管理辦法》，抓緊修訂《快遞服務》系列國家標準，加快落實國務院辦公廳關(guān)于加快農(nóng)村寄遞物流體系建設的意見，推動落實關(guān)于末端投遞設施建設的屬地責任，加強對平臺型企業(yè)常態(tài)化監(jiān)管。

此次峰會發(fā)布的報告《疫情后，哪些行業(yè)趨勢變得更確定》指出，從中國快遞業(yè)44年的長周期看，2022年將是非常重要的年份；在可明確判定的疫情影響必將逐步減輕的前提下，行業(yè)重回信心，各家企業(yè)也將迎來業(yè)績大年。通過分析疫情后內(nèi)外環(huán)境的變化帶給中國快遞業(yè)新的邏輯確認和理論奠基，報告提出，面對經(jīng)濟社會發(fā)展的中長期影響，面對社會老齡化、碳中和實現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整，行業(yè)應該通過搶住末端、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、升格管理等舉措，繼續(xù)鍛造韌性、綠色發(fā)展、升華品牌，全力打好“后疫情”時代突圍戰(zhàn)、做好“后半篇”文章。

本次峰會由中國郵政快遞報社主辦，國家郵政局發(fā)展研究中心、國家郵政局郵政業(yè)安全中心、國家郵政局職業(yè)技能鑒定指導中心、中國快遞協(xié)會支持。美團配送、京東物流、豐巢網(wǎng)絡、橙仕汽車等為峰會提供公益支持。