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喜報(bào)!京廣速遞佛山里水網(wǎng)點(diǎn)向利紅榮獲佛山市“最美快遞員”稱號(hào)

2796 0 0 2023-12-02

         1123日,2023年第三季度佛山市道德模范與身邊好人現(xiàn)場交流活動(dòng)在佛山市新聞傳媒中心舉行。站在熒幕后臺(tái)等待出場的向利紅整齊地穿著京廣的深藍(lán)色外套,掛著“佛山市第三屆最美快遞員”的綬帶,室內(nèi)清涼,他的手心卻微不可察地沁出了一層薄汗。馬上,他就要和前后的優(yōu)秀同行一起,站在舞臺(tái)中央,接受佛山市郵管局領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。這是在京廣里水網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)工作了八年之久的老快遞人,人生中第一次站在這樣大的舞臺(tái)。

   在前往的路上,我們問起他,參加這樣的盛會(huì),心里是怎樣的感受。他靦腆一笑,說道:“高興,就是特別高興?!辈⒀a(bǔ)充:“特別感謝公司,感謝我們網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,能給我這樣的機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng),這對于我個(gè)人,對于我的家庭而言,特別有意義?!?/span>



向利紅在活動(dòng)現(xiàn)場留影


勤勞能干 向上成長

        “小蜜蜂精神”是一種開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗的精神,是一種甘為路石、服務(wù)奉獻(xiàn)的精神。向利紅便是這樣一位勤勞能干的“小蜜蜂”。

        長久的職業(yè)習(xí)慣讓他養(yǎng)成了早起的生物鐘。迅速地洗漱過早后,他總會(huì)提前趕到網(wǎng)點(diǎn)卸貨區(qū)做好準(zhǔn)備,只待班車抵達(dá),便與其他同事一起開始一天的工作。

        “我們的每一票快件都必須掃描到位,分類碼放整齊,這樣才方便后續(xù)的派送工作?!毕蚶t長得十分溫順和親,但干起活來一絲不茍,全神貫注。不一會(huì)兒,手腳麻利的他便裝好了車,只見大大小小的貨物有條不紊地躺在三輪車上,哪一件貨被放在哪里,他的心里都大致有數(shù)。

        最后檢查完三輪車和貨物情況后,向利紅朝著第一個(gè)目的地趕去。每天,他都要在網(wǎng)點(diǎn)和送貨區(qū)域往返十余次,派件的同時(shí)兼顧收件。在業(yè)務(wù)旺季,他白天東奔西跑,晚上披星戴月,終于忙完躺在床上的時(shí)候,時(shí)鐘的指針早已指過了12點(diǎn)。

        努力總有回報(bào)。據(jù)網(wǎng)點(diǎn)績效表統(tǒng)計(jì),向利紅日均派件50余票近2噸,收件60余票2噸有余,年均標(biāo)準(zhǔn)簽收率達(dá)96%以上,屢屢受到客戶表揚(yáng)。



頒發(fā)“優(yōu)秀京廣人”證書和獎(jiǎng)金,里水網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人汪東文(左),網(wǎng)管中心企劃部經(jīng)理趙亞丹(右)


    能夠達(dá)到這樣的指標(biāo),除了實(shí)打?qū)嵉那趭^外,向利紅還熱衷于學(xué)習(xí)。在等待客戶的碎片化時(shí)間里,在下班之后難得的閑暇時(shí)刻,他總是習(xí)慣性打開手機(jī),不厭其煩地學(xué)習(xí)《郵政法》等相關(guān)法律法規(guī),將快遞行業(yè)“三個(gè)百分百”牢記于心,并在平日工作里嚴(yán)格落實(shí)。他還是《中國郵政快遞報(bào)》和《快遞》雜志的忠實(shí)讀者,通過閱讀,他不僅了解了快遞行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),還從同行模范人物身上學(xué)習(xí)到了專業(yè)的知識(shí)技能,收獲了磅礴向上的精神力量。

        “我們都是干快遞的。他們能做到的,我也能做到!”

        通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,向利紅總結(jié)出了一些做好業(yè)務(wù)的方法。“做事情要有輕重緩急,派件也是如此?!毕蚶t在熟悉整個(gè)派件區(qū)域的基礎(chǔ)上,遵循“先近后遠(yuǎn)”、“先急后緩”的原則,合理規(guī)劃派件路線,和客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,在有效提升派件時(shí)效的同時(shí),最大程度地滿足客戶的需要。

        在收件業(yè)務(wù)上,他也有自己的準(zhǔn)則:一是要有足夠的耐心,與客戶提前溝通,如果在到達(dá)約定地點(diǎn)后突然聯(lián)系不上客戶,也切勿急躁,比起馬上離開,多等一分鐘,或許便會(huì)有不一樣的結(jié)果。正是這一分鐘,讓他成功挽回了許多差點(diǎn)失之交臂的業(yè)務(wù)。

        二是敢于許下諾言,這一點(diǎn)尤其針對開發(fā)新客戶。“在沒有和我們合作前,有顧慮是正常的,我們能做的,就是許下承諾并全力達(dá)成,打消客戶的顧慮,不能讓他們吃虧,只有他們覺得賺了,我們才能賺,才能有下一步合作?!?/span>

        作為網(wǎng)點(diǎn)的老快遞員,他時(shí)常與其他同事探討業(yè)務(wù)優(yōu)化的方法,并將多年積累的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,在里水網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)樹立了標(biāo)準(zhǔn),為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的增長,京廣口碑的提升方面發(fā)揮了非常重要的作用。


佛山市第三屆“最美快遞員”謝幕合照,向利紅(后排左二)高興地豎起了大拇指


盡職盡責(zé) 熱心公益

   俗話說“患難見真情”,在突然襲來的疫情面前,人間百態(tài)盡顯。心懷大愛的“白大褂”奔赴危險(xiǎn)的前線,身穿“京廣藍(lán)”的向利紅也在盡其所能地為疫情防控工作貢獻(xiàn)自己的力量。

        在做好自身防護(hù)之后,細(xì)心的他踴躍承擔(dān)起了快件的消毒工作,保證每件卸下的和收回的快件都經(jīng)過了消毒處理。對場地角落、派件車輛和辦公區(qū)域,他也從不放過,做到每日消毒,定時(shí)消毒。同事們看到他的舉動(dòng),也紛紛加入進(jìn)來,為特殊時(shí)期快件安全中轉(zhuǎn)、投遞工作盡好職責(zé)。

        他常對同事說:“消毒是小事,我們累一點(diǎn),麻煩點(diǎn),但客戶們會(huì)更放心?!币粋€(gè)小舉動(dòng)換得的是客戶的安心和信任,同時(shí)也為無數(shù)人的身體健康多上一層保障,這種細(xì)節(jié)正是我們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的體現(xiàn)。

        在得知自己區(qū)域內(nèi)的工廠職工、空巢老人、留守兒童面臨生活困難時(shí),向利紅身先士卒,在做好自身防護(hù)的前提下,每日堅(jiān)持將防疫物資送達(dá)門口,讓他們能足不出戶,得到安全保障。

        看到居委會(huì)在招募疫情防控志愿者,他毫不猶豫地報(bào)名參與,引導(dǎo)居民核酸檢測達(dá)數(shù)萬人次,并走訪街道,積極宣傳政府發(fā)布的最新防疫規(guī)定。

        三年疫情終于落幕,但向利紅還健步走在熱心公益的路上,是職責(zé),也是義舉,是幫助他人,也是成就自己??爝f員的工作,讓他不得不在城市大街小巷里風(fēng)雨無阻地奔走,卻也讓他成為了政府與群眾之間聯(lián)結(jié)的橋梁。

        聽聞佛山市文明辦致力于創(chuàng)建文明小區(qū),向利紅在派件的同時(shí),當(dāng)起了義務(wù)宣傳員。截至目前,他已派發(fā)宣傳單3600余份,講解創(chuàng)建文明小區(qū)規(guī)定200余次,勸導(dǎo)不文明行為30余次。借此,他也和小區(qū)的街坊打成了一片,無形之中宣傳了京廣的品牌。


手捧獎(jiǎng)杯、證書和鮮花的向利紅笑容燦爛


        舞臺(tái)上,向利紅已跟隨著隊(duì)伍,緩緩行至中央,耀眼的鎂光燈打在他的身上,全場的目光在此匯聚。臺(tái)上是短短的幾分鐘,臺(tái)下是無數(shù)個(gè)日出日落,是汗?jié)竦囊律?,矯健的步伐,是辛勤的付出,無私的奉獻(xiàn)。

        表彰活動(dòng)在觀眾熱烈的掌聲中拉下帷幕,懷抱著鮮花的向利紅笑得一臉燦爛,他喜悅的同時(shí),心里還記掛著自己的客戶。在車?yán)镒潞?,他便立即打開手機(jī)瀏覽網(wǎng)點(diǎn)、客戶微信群里的信息,盤算著等會(huì)加班加點(diǎn),把客戶的急件快點(diǎn)派好收好。

        對于他來說,這一天是值得銘記的一天,但絕不是駐足留戀的一天,步履不停,勇往直前,一心為民,奉獻(xiàn)自己。

        向利紅是無數(shù)京廣人的縮影,八年的黃金歲月里,他始終堅(jiān)守快遞員崗位,用雙腳丈量大地,用雙手傳遞幸福,用一顆平凡的心孕育出了不平凡的美,身體力行地踐行著京廣“我為人人,人人為我”的精神。

        我們?yōu)樗湴?,他是?yōu)秀京廣人,是佛山市“最美快遞員”,是行業(yè)的榜樣!